Cesta de la compra

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FAQ, Preguntas Frecuentes

1.-¿Puedo comprar medicamentos en farmaciabajocoste.com?

No, sólo se pueden comprar artículos de parafarmacia, nunca medicamentos.



2.-¿Puedo comprar algún artículo que no se encuentra en el catálogo de la página?

Si, ponte en contacto con nosotros vía mail( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla ) o teléfono(94-4572055), nos indicas que quieres y te indicamos el precio y el plazo de entrega.



3.-¿Cuales son los gastos de envío?

Los gastos de envío son 7,95€ para los pedidos inferiores a 80€, para pedidos superiores a 80€ no hay gastos de envío. Si se elige la modalidad de pago contra-reembolso hay que añadir 3€.



4.-¿Cuales son los plazos de entrega?

El plazo de entrega es 48 o 72 horas hábiles desde la realización del pedido. Si por cualquier razón fuera a tardar más nos pondríamos en contacto contigo.



5.- ¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Usted no tiene que quedarse en casa, aunque es conveniente dar una dirección con presencia en horario comercial. Si el envío se realiza por Correos, harán dos intentos de entrega y si no es posible la entrega se dejara notificación para recogida en la oficina más cercana. En caso de Nacex y Chronoexpres si no es posible la entrega, se dejará un aviso y se pondrán en contacto con usted para concertar la entrega.


6. ¿Qué pasa si mi producto me llega en malas condiciones?

Si el producto ofrece claros signos de deterioro o daño o muestra daños relacionados con el transporte, deberá notificárnoslo vía mail o teléfono. Las notificaciones se deberán hacer antes de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Daños evidentes han de ser además notificados en el albarán de recepción del transportista.


7. ¿Se puede devolver un pedido?

Usted dispone de catorce días desde la recepción de su pedido para ejercer la posibilidad de devolvernos el mismo, nos lo deberá indicar vía mail o teléfono. Como es lógico el producto debe de estar intacto y el comprador debe correr con los gastos de devolución si la razón de la misma, no el estado defectuoso del producto o una equivocación en el envío por nuestra parte, en cuyo caso nosotros pagaríamos el transporte.